金蒙新材料的企業的客戶關系管理是采用了紛享銷客的CRM(Customer Relationship Management)， 對于CRM這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開始在企業電子商務中流行。客戶關系管理軟件，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。

  金蒙公司所采用的客戶關系管理軟件系統的宗旨是:為了滿足金蒙每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯系，通過同客戶的聯系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行"一對一"個性化服務。 "以客戶為中心"，提高客戶滿意度，培養、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務時代顯得日益重要。金蒙新材料業順應了時代的要求，領先同行業率先引進紛享銷客，金蒙認為客戶關系管理正是改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，越來越多的企業運用客戶關系管理軟件來增加收入、優化贏利性、提高客戶滿意度。