山東金蒙新材料股份有限公司有著完善的服務體系，并將其機制化，使每一位客戶得到最優質的服務。
  比如在市場開發方面，每開發一位新碳化硅客戶，金蒙新材會根據客戶的實際情況，協助客戶做好對碳化硅產品需求的分析，使自己的產品能夠最大限度地滿足用戶碳化硅需要并提高客戶的工作效率，同時還會讓客戶在應用中去體驗本公司與其他公司產品的不同之處，用事實說話，讓客戶通過使用確定自己的選擇。產品售出后，公司會不定期地進行電話回訪或是登門回訪，并根據回訪結果，及時調整生產工藝，提高客戶的使用效率。
  金蒙人深知，金杯銀杯不如客戶的口碑，客戶對碳化硅產品的影響力遠遠大于企業對產品的宣傳。如果產品在碳化硅使用中出現問題，則及時為客戶提供滿意的決解方案，讓客戶感受到金蒙新材視用戶為上帝，遇事不推諉、不扯皮、勇于擔當的品性。使客戶親身體現了使用金蒙新材產品決無后顧之憂的問題。